‘Concordar em discordar’ está prejudicando seus relacionamentos – aqui está o que fazer

O ensaio a seguir é reimpresso com permissão de A conversa, uma publicação on -line que cobre as pesquisas mais recentes.

À medida que os americanos se tornam mais polarizados, até jantares familiares podem se sentir difíceis, surgindo diferenças que podem desencadear conflitos. Conversas tensas geralmente terminam com um refrão familiar: “Vamos desistir”.

Como educador e treinador de comunicações, me perguntam frequentemente como lidar com essas conversas, especialmente quando elas envolvem questões sociais e políticas. Um conselho que dou é que “concordar em discordar” ou qualquer outra frase que educadamente se destaca em “Parar de falar”, não restaurará a harmonia. Não apenas isso, mas também poderia causar danos permanentes a esses importantes laços familiares.

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Tópicos ‘No-Go’

A conversa é a moeda dos relacionamentos. Quando as famílias falam sobre alguma coisa – de “Quais são seus cinco melhores filmes favoritos?” “O que você possuía para carregar a máquina de lavar louça assim?” – Eles não estão apenas trocando informações. Eles estão construindo confiança e criando uma história compartilhada que aprofunda os relacionamentos dentro da unidade familiar.

De acordo com o modelo de desenvolvimento de relacionamentos do pesquisador de comunicação Mark L. Knapp, todos os relacionamentos têm um ciclo de vida. As pessoas se reúnem e solidificam sua conexão em cinco etapas, de “iniciação” a “vínculo”. Mas muitos relacionamentos acabam se separando, passando por cinco estágios de colapso.

Nenhum relacionamento é tão linear quanto o modelo assume, mas pode ajudar a identificar zonas de perigo em potencial – momentos em que um vínculo corre o risco de se desfazer. Uma etapa, em particular, ilustra por que evitar essas conversas difíceis é tão perigoso: “circunscrever”.

Imagine tópicos de conservação circunscrevendo com fita adesiva amarela ao redor deles – tópicos que quase instantaneamente desencadeiam conflitos. Ter alguns desses tópicos de “não ir” em um relacionamento provavelmente não condenará um casamento ou causará o estranho da família. No entanto, marcar muitas idéias como fora dos limites facilita para as pessoas evitarem a conversa.

A circunscrição é uma das etapas “separadas” do modelo de Knapp. Se os problemas não forem resolvidos, um relacionamento poderá continuar deslizando a inclinação para o último estágio: o término.

Precisamos conversar

Infelizmente, esse afastamento dos entes queridos não é um problema teórico. Em uma pesquisa de 2022 de 11.000 americanos, mais de 1 em cada 4 pessoas relataram que agora estavam afastadas de família próxima.

Além disso, esses relacionamentos nem sempre são substituídos por outros laços estreitos. Cerca de metade dos americanos dizem que têm apenas três ou menos amigos íntimos. Em 2023, o então cirurgião general Vivek Murthy declarou solidão e isolamento generalizados de uma “epidemia”.

A conexão social é uma necessidade humana básica. Os relacionamentos fazem mais do que fornecer suporte; Eles desempenham um papel fundamental na maneira como as pessoas se definem. De acordo com a “teoria da penetração social” da Psychology, a conversa com família próxima e entes queridos aprofunda os relacionamentos, ajudando as pessoas a aprender a articular seus valores mais profundos.

Então, se “concordar em discordar” não é a resposta, o que é?

Não existe um processo único que conserte todo o conflito ao longo de um jantar em família. Essas técnicas levam tempo, paciência e compaixão – todas as coisas que podem ser escassas em meio a conflitos. No entanto, existem duas técnicas que eu não apenas recomendo a outras pessoas, mas uso em meus próprios conflitos: “Langar para entender” e “reformular e articular”.

Entrando no loop

O loop, que foi originalmente desenvolvido para mediação legal, ajuda as duas pessoas em uma conversa a se entenderem. Sentir -se incompreendido tende a escalar conflitos, então este é um ótimo ponto de partida.

Durante um “loop”, cada pessoa usa a escuta ativa, o que significa que prestam atenção cuidadosa ao que seu parceiro está dizendo sem julgamento ou interrupções. Então o ouvinte mostra seu entendimento usando o que é chamado de “paráfrase empática”: reafirmar o que eles ouviram do falante, mas também que emoções eles perceberam. Finalmente, eles pedem confirmação ao orador original.

Isso pode parecer algo assim:

Portanto, se eu entendi o que você está dizendo, você acha que as pessoas não precisam ter uma vacina contra a gripe no seu escritório, porque você não tem certeza se é eficaz e fica frustrado por saber o que fazer pela sua empresa. Eu tenho isso certo?

Se o orador diz que não, então o ouvinte “Loops” pedindo que eles expliquem o que erraram e tenta parafrasear novamente. Os participantes continuam fazendo loop até a resposta para “Eu consegui certo?” é um “sim” enfático. Essa prática garante que ambas as pessoas tenham certeza da questão real em questão.

O loop também tem outros benefícios. Em um estudo, o parafraseamento enfático não apenas deixou os participantes menos ansiosos, mas também o falante viu o parafraser sob uma luz mais positiva. Sentir -se totalmente ouvido e compreendido pode percorrer um longo caminho para recusar o calor em conversas difíceis.

Enquadramento de terreno comum

No entanto, esse entendimento pode não ser suficiente. Uma vez que ambas as partes se entendem, outra técnica, “Reforma”, pode ajudar a girar a conversa longe do confronto e a avançar em direção à resolução.

Na reformulação, os alto -falantes encontram e discutem um único ponto de acordo. Ao enfatizar o que eles concordam, em vez do que discordam, eles procuram um ponto de partida para resolver o problema juntos, em vez de enfrentar.

Por exemplo:

Eu acho que você e eu podemos concordar que queremos manter a família em segurança. No entanto, acho que discordamos sobre qual papel ter uma arma na casa desempenharia nessa segurança. Está certo?

Encontrar um ponto de acordo nem sempre é possível. No entanto, essa reformulação apresenta os dois comunicadores como tendo um valor compartilhado importante – um ponto de partida para uma discussão mais construtiva. A reformulação também afasta a conversa da linguagem inflamatória que pode reacender automaticamente a luta. `

Sem bala mágica

Nenhuma técnica jamais será uma solução perfeita e de tamanho único para cada relacionamento-ou uma correção rápida. A comunicação cuidadosa pode ser mentalmente cansativa, e pressionar a pausa está sempre OK:

Acho que não vamos resolver os problemas financeiros de nossa nação hoje à noite, mas obrigado por falar sobre isso. Vamos continuar fazendo isso. Mas, por enquanto, acho que há torta. Quer um pouco?

Também é importante aceitar que nem todos os relacionamentos podem ou devem ser salvos. No entanto, é sempre bom saber que o relacionamento terminou por um motivo claro, e não um mal -entendido que nunca foi abordado.

Felizmente, porém, essas táticas ajudarão a manter a comunicação aberta e os relacionamentos saudáveis, independentemente de que tópico seja criado no jantar.

Este artigo foi publicado originalmente em A conversa. Leia o Artigo original.